Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En Momentum Athletics, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
ELEGIBILIDAD PARA DEVOLUCIONES
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben:
• No usar ni usar.
• Estar en su condición original.
• Tenga todas las etiquetas originales adjuntas.
• Estar libre de manchas, olores, daños o signos de uso.
• Ser devuelto en el embalaje original cuando sea posible.
Los artículos que no cumplan con estas condiciones no pueden ser aceptados para su devolución.
ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Es posible que ciertos artículos no sean elegibles para devolución, incluyendo:
• Artículos que han sido usados, lavados, dañados o alterados.
• Artículos sin sus etiquetas originales.
• Artículos de venta final.
• Tarjetas de regalo.
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Los clientes son responsables del costo del envío de devolución a menos que el artículo recibido esté defectuoso, dañado o incorrecto.
REEMBOLSOS
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original. Por favor, permita a su proveedor de pagos más tiempo para procesar y publicar el reembolso en su cuenta.
Los gastos de envío originales generalmente no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte, como la recepción de un artículo incorrecto o defectuoso.
ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible con su número de pedido y fotos del artículo. Revisaremos el problema y proporcionaremos instrucciones para los siguientes pasos.
CAMBIOS
Si necesita un tamaño diferente, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web e incluya su número de pedido, los artículos que le gustaría devolver y el motivo de la devolución.
Momentum Athletics se reserva el derecho de rechazar una devolución que no cumpla con los requisitos de esta política.