Envíos
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Procesamos y despachamos los pedidos en un plazo de hasta 3 días hábiles a partir de la fecha de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que elijas al momento del checkout y de los tiempos del carrier seleccionado. Podrás ver las opciones disponibles y sus tiempos estimados antes de confirmar tu pedido.
¿Cómo rastro mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete directamente con el carrier.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver mi producto?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
¿Cómo inicio una devolución?
Contáctanos a través de nuestra página de contacto con tu número de orden y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en el proceso.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
Tallas y productos
¿Cómo sé qué talla elegir?
Contamos con una guía de tallas detallada. Puedes consultarla aquí.
¿Los productos son resistentes al sudor y de alto rendimiento?
Sí. Todos nuestros productos están diseñados para atletas en movimiento, con materiales de alta calidad que soportan entrenamientos intensos.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como otros métodos disponibles en el checkout.
¿Es seguro comprar en Momentum Athletics?
Absolutamente. Nuestra tienda utiliza cifrado SSL y todos los pagos son procesados de forma segura a través de Shopify Payments.